Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01.05.2009

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Hempura GmbH  – Bondickstrasse 21 – 13469 Berlin, nachfolgend Pferdehanf genannt und dem Kunden von Pferdehanf. USt.-ID-Nr. gem. § 27 a USt.-Gesetz: DE 276013973.

2. Angebot und Vertragsschluss

Durch das Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der Ware kommt ein Kaufvertrag über die bestellten Produkte und Leistungen zustande. Sie erhalten sofern die Produkte kostenpflichtig sind, ein Rechnung mit ausgeweisener MwSt für die bestellten Produkte und Leistungen per eMail.

3. Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben gemäß §355 das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, eMail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt der Ware und der nachstehenden Belehrung in Textform (z.B. Brief, Fax, eMail). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Hempura GmbH  – Bondickstrasse 21 – 13469 Berlin oder  eMail: info@pferdehanf.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Preise und Versandkosten

Die in Pferdehanf.de genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile für einen Versand innerhalb Deutschlands und in Mitgliedsländer der EU. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir die auf der Bestellseite angegebenen Versandkosten.

Bei einem Versand in Nicht-EU-Länder (inklusive aller Länder außerhalb Europas) können weitere länderspezifische Gebühren, Steuern oder sonstige zu zahlende Beträge anfallen, welche nicht von Pferdehanf berechnet und verbucht werden. Für den Versand werden daher seitens Pferdehanf Nettobeträge (ohne Mehrwertsteuer) in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden ebenfalls auf der Bestätigungsseite der Bestellung und in der Versandkostenübersicht angegebenen.

5. Zahlung

1. Die Bezahlung kann per Vorkasse, Lastschriftverfahren oder Kreditkarte erfolgen
2. Bei Rückforderungen des Kunden ist Pferdehanf schriftlich zu informieren. Rücklastschriften bei Teilnahme am Lastschriftverfahren und Rückbuchungen per Kreditkarte gehen immer zu Lasten des Kunden.
3. Bei Rückbuchung der Entgelte des Lastschriftverfahrens ist Pferdehanf berechtigt ein Entgelt in Höhe von  EUR 12,00 pro Rücklastschrift zu berechnen.
4. Bei Rückbuchungen von Beträgen die per Kreditkarte bezahlt wurden, ist Pferdehanf berechtigt ein Entgelt in Höhe von 35€ zu berechnnen

Pferdehanf behält sich vor, mengenabhängig oder abhängig von anderen Faktoren im Zusammenhang mit der Bestellung, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung nach Abschluss des Bestellvorgangs und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

6. Lieferzeit

Die Waren sind üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Tage nach Geldeingang versandfertig. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 2 bis 5 Tage innerhalb Europas und 3 bis 10 Tage weltweit. Faktoren, auf welche Pferdehanf keinen Einfluss hat, können die Lieferzeit allerdings verlängern. Bei unvorhersehbaren Vorfällen, Lieferverzögerungen oder -engpässen wird der Kunde über diese sowie über die voraussichtliche Lieferzeit im Einzelfall per eMail informiert.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Pferdehanf. Bei teilweise oder vollständig nicht erfolgter oder zurück gebuchter Bezahlung des Rechnungsbetrages ist Pferdehanf berechtigt im Zusammenhang mit der Rückbuchung entstandene Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

8. 100%-Geld-zurück-Garantie für Neukunden

Die angegebene 100% Geld-zurück Garantie kann 1 Mal pro Kunde (Haushalt) und für 1 bestellte Packung mit 4 kg Inhalt in Anspruch genommen werden. Pferdehanf behält sich das Recht vor, diese Garantie vor der Auftragsbestätigung und dem damit zustande kommenden Kaufvertrag zu widerrufen.

9. Datenschutz

Die Nutzung von Pferdehanf.de unterliegt auch unseren Datenschutzbestimmungen, die hiermit Teil dieses Vertrages werden.

Sonstige Bestimmungen

Jegliche automatisierte Nutzung des Systems z.B. durch Scripte oder Robots ist ausdrücklich verboten.